Politique d’expédition

Expédition et douanes (États-Unis)

• Toutes les commandes de produits physiques sont expédiées depuis le Canada.
• Les commandes contenant des produits physiques expédiées aux États-Unis sont livrées selon l'Incoterm DAP (Rendu au lieu de destination).
• L'acheteur est responsable des droits d'importation, des taxes et du dédouanement.
• Les produits virtuels, tels que les billets d'événement, les adhésions et les produits numériques, ne sont pas soumis aux droits de douane et taxes.
• Si un envoi est refusé en raison du non-paiement des droits de douane, des taxes d'importation ou de tout autre frais applicable, les frais de retour, les frais de courtage, les droits de douane ainsi que tout autre coût engagé seront déduits de tout remboursement admissible.

Politique d'expédition

• Marchandise : Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 48 heures et utilisons des transporteurs standards pour l'expédition. Le délai de livraison peut varier en fonction des options que vous choisissez lors de votre commande.
• Événements et expériences : Aucun délai d'expédition n'est applicable. Dès que vous aurez passé votre commande, vous recevrez immédiatement vos laissez-passer, billets ou bons d'échange par courriel.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@tribu.co.